Klantenservice 

Bestellen
Het doen van een bestelling uit de webshop is uiterst simpel. Het invullen van een bestelformulier en inloggen van een wachtwoord dat vaak wordt vergeten is niet aan de orde.
Bestellen doet u eenvoudig door een e-mail te sturen naar adre@planet.nl  U doet dit zoals u gebruikelijk een e-mail stuurt of door te klikken op de button  . Deze button staat achter de omschrijving van het artikel.
In de e-mail geeft u aan het artikelnummer en de omschrijving van het artikel.(bijvoorbeeld; No 865 Herenhorloge automaat skelet)
U kunt dit doen door te slepen/kopiëren en plakken)

Zodra AdreTrading uw bestelling ontvangt sturen wij u een mail en bevestigen uw bestelling. Tevens worden de artikelen gedurende zeven dagen gereserveerd voor u. In de bevestigingsmail wordt aangegeven wat de totale kosten inclusief verzendkosten zijn. Alle prijzen zijn consumentenprijzen in Euro's en inclusief het voor Nederland geldende wettelijke btw.

AdreTrading verkoopt alleen on-line.
Dit betekent dat ophalen van goederen niet mogelijk is.

Verzendkosten en Levertijd
Verzendkosten worden zo laag mogelijk gehouden, echter
de prijs mag niet ten koste gaan van de bescherming van
de verpakking. Het standaard tarief  van Post.nl wordt gehanteerd,
waarbij zoveel mogelijk brievenbuspost wordt toegepast.
Verzendkosten komen voor rekening koper.
Artikelen met een aankoopbedrag van euro 100,= en hoger
worden aangetekend verzonden en berekenen wij geen verzendkosten. Verzending buiten Nederland wordt altijd gedaan op basis van
Extra Zeker(aangetekend) Combineren van artikelen tot 1 pakket
is mogelijk tot 10 kg.

De vermelde verzendkosten gelden voor verzending binnen
Nederland.
Na ontvangst van de betaling ontvangt u bericht en wordt uw
aankoop verstuurd. Normaliter versturen wij uw aankoop direct
na ontvangst van uw betaling of de dag daarop volgend.
(weekend, feestdagen niet meegerekend)

Betalen
Er zijn twee manieren om uw bestelling te betalen

Door overschrijving
U kunt het te betalen bedrag inclusief de verzendkosten voldoen
door dit over te schrijven op de bankrekening van ADRE Trading.
Bij de orderbevestiging ontvangt u de mogelijkheid om direct in te loggen  bij onderstaande banken. (geldt alleen voor Nederland)
        
 

Pakket met Betaalservice met
U kunt er voor kiezen de bestelling bij u te laten bezorgen en pas af te rekenen bij de postbode. Kiest u voor deze methode dan betaalt u wel meer kosten voor het verzenden/betalen. De kosten bedragen tarief Post.nl + administratie en verzorgingkosten €9,95
klik hier voor de geldende tarieven van Post.nl 
Indien een pakket met Betaalservice niet kan worden afgeleverd of niet wordt opgehaald en door Post.nl wordt teruggestuurd, zullen de kosten van verzending alsnog worden belast aan de koper.

Retourneren
Gekochte artikelen kunnen gedurende een termijn van 14 dagen na levering (het zogenaamde wettelijke herroepingsrecht) worden teruggezonden indien mogelijk in de originele verpakking,mitsdien niet beschadigd, gebruikt,of gedragen.

De teruggavengarantie geldt om hygiënische
redenen niet voor oormode en piercing artikelen tenzij het product/artikel nog in een afgesloten verpakking zit.
Voor vloeistoffen geldt dat terugzending mogelijk is mitsdien de verzegeling niet is verbroken.

Het aankoopbedrag zal binnen 30 dagen worden teruggestort.
Verzendkosten voor terugzending zijn voor rekening van de koper.

U dient voldoende te frankeren; (straf)portokosten worden
in mindering gebracht. De retourzending dient altijd
van tevoren per e-mail te worden aangemeld aan
adre@planet.nl o.v.v. Retourzending + Ordernummer.
De ordernummer dient bij de adressering
op de retourzending vermeld te worden. Wij behouden
het recht om teruggestuurde goederen te weigeren indien
zij niet aan deze voorwaarden voldoen.

Voor aanvullende leveringsvoorwaarden en garantie
horloges kijk bij horloges/info.

Uniekheid
De aangeboden producten zijn voor de webwinkel van ADRE uniek.
Dit betekent dat er slechts één exemplaar in de winkel
aangeboden wordt.

Afbeelding
De afbeeldingen (foto's) zijn zoveel mogelijk representatief voor
het product. De afbeeldingen kunnen echter vergroot of verkleind zijn.
De kleuren van de getoonde producten proberen wij zo
nauwkeurig mogelijk te presenteren. Echter doordat de
kleur instelling en mogelijkheden van uw beeldscherm,
de lichtval, het soort beeldscherm kunnen afwijken,
kunnen wij de kleur niet voor 100% garanderen.

Bij twijfel bel of e-mail ons met uw vragen.